Privacidade e Termos

Visão geral

O Vitrine Ateliê Lucrativo Pro é uma plataforma que permite a pequenos comerciantes (“Lojistas”) criarem catálogos digitais e receberem pedidos via WhatsApp. Há uma responsabilidade compartilhada: o Vitrine Ateliê Lucrativo Pro provê a infraestrutura, e cada Lojista é responsável pelos produtos publicados, pelo atendimento aos seus clientes e pelo cumprimento das obrigações legais aplicáveis ao seu negócio.

1. Política de Privacidade

Dados que coletamos

• Dados de cadastro do Lojista: e-mail, nome do negócio, telefone de WhatsApp e foto/identidade visual da loja.
• Conteúdo publicado pelo Lojista: produtos, categorias, fotos, cupons e textos do catálogo.
• Métricas agregadas de uso do catálogo: visualizações de página, cliques no botão de WhatsApp e pedidos iniciados.
• Dados técnicos necessários para o funcionamento do serviço (logs, identificadores de sessão e cookies essenciais).

Não coletamos dados de cartão de crédito dos compradores: os pedidos são finalizados diretamente com o Lojista via WhatsApp ou via Pix do próprio Lojista.

Como usamos os dados

• Operar e exibir o catálogo público do Lojista.
• Mostrar ao Lojista métricas de desempenho do próprio catálogo.
• Garantir a segurança, prevenir abuso e cumprir obrigações legais.
• Comunicar atualizações importantes do serviço.

Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com provedores de infraestrutura necessários para operar a plataforma (hospedagem, banco de dados e e-mail transacional), sob obrigações contratuais de confidencialidade, e quando exigido por lei.

Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais entrando em contato pelo e-mail abaixo. Lojistas podem excluir produtos e a própria conta a qualquer momento pelo painel.

Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, removemos os dados pessoais em prazo razoável, exceto quando a retenção for exigida por lei.

2. Termos de Uso

Aceite

Ao criar uma conta ou usar o Vitrine Ateliê Lucrativo Pro, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o serviço.

Conta e responsabilidades do Lojista

• Manter as informações de cadastro verdadeiras e atualizadas.
• Ser o único responsável pelos produtos anunciados, preços, estoque, entrega e atendimento aos compradores.
• Garantir que tem direito de uso sobre as imagens, marcas e textos publicados.
• Cumprir as leis aplicáveis, incluindo as de defesa do consumidor e tributárias.

Conteúdo proibido

É vedado publicar produtos ilegais, falsificados, perigosos, conteúdo ofensivo, que viole direitos de terceiros ou que descumpra políticas do WhatsApp. Podemos remover conteúdo e suspender contas que violem estas regras.

Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter a plataforma estável, mas o serviço é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções, alterar funcionalidades ou descontinuar recursos mediante aviso razoável.

Limitação de responsabilidade

O Vitrine Ateliê Lucrativo Pro não é parte das transações realizadas entre Lojistas e compradores. Não nos responsabilizamos por divergências de produto, pagamento, entrega ou pós-venda, que são de responsabilidade exclusiva do Lojista.

Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com ou sem aviso prévio, conforme a gravidade.

Alterações

Podemos atualizar esta página periodicamente. A data no topo indica a última revisão. O uso contínuo após mudanças significa aceite da nova versão.